Problemas conocidos (Troubleshooting)

Alarmas y posibles causas

Código / Síntoma	Descripción	Causa probable	Solución
E-001	Bajo nivel de producto	Depósito vacío o manguera obstruida	Rellenar el depósito, revisar la manguera.
E-002	Presión de aire insuficiente	Fuga en la red o compresor apagado	Verificar conexiones neumáticas y presión.
E-003	Atasco en la base	Botella mal posicionada o deformada	Retirar la botella, limpiar la base.
E-004	Error en sensor de nivel	Sensor sucio, descalibrado o averiado	Limpiar, recalibrar (Modo Seteo) o reemplazar.
E-005	Fallo de comunicación	Cableado suelto entre HMI y PLC	Revisar conectores y cableado.
—	La máquina no arranca	Pulsador de emergencia activado, falta de aire o presión de CO₂	Desactivar emergencia, verificar aire y CO₂.
—	Llenado impreciso	Tiempos mal configurados o sensores descalibrados	Ajustar tiempos, recalibrar sensores.

Si el problema persiste

• Anote el código de error y la versión del firmware.
• Contacte con soporte técnico proporcionando la mayor cantidad de detalles posible.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la máquina no arranca?
Verifique que el pulsador de emergencia esté desactivado, que la presión de aire sea suficiente y que la llave de encendido esté en ON.

¿El llenado no es preciso?
Calibre los sensores en el Modo Seteo y verifique los tiempos de llenado. Asegúrese de que el producto esté a la temperatura adecuada.

¿Cómo sé qué versión de firmware tengo?
La versión aparece en la pantalla de inicio al encender la máquina.